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RESUMEN
El documento trata sobre técnicas de trabajo en equipo y liderazgo. Define conceptos como comunicación, motivación, supervisión y trabajo en equipo. Trata sus componentes, barreras, habilidades, etapas, estrategias y diferencias entre equipo y grupo. La comunicación es el intercambio de mensajes para influir e informar. Cuenta con etapas como identificar el público, objetivos, mensaje, canales y resultados. Tiene elementos como emisor, receptor, mensaje y retroalimentación. Las barreras son físicas, fisiológicas, semánticas y administrativas. La supervisión inspecciona el trabajo de otros. Tiene objetivos como mejorar productividad y rentabilidad. El supervisor dirige, delega, motiva y controla. Los estilos son autocrático, democrático y liberal. Se deben desarrollar habilidades técnicas y de relaciones.
La motivación impulsa acciones para satisfacer necesidades. Existen motivaciones intrínseca y extrínseca. Para motivar se requiere gratitud, empatía y reconocimiento. Las estrategias incluyen metas compartidas, participación, autonomía y refuerzos. El trabajo en equipo emplea estrategias para lograr metas. Requiere compromiso, liderazgo, comunicación y calidad. Pasa por etapas de formación, conflicto y actuación. Se diferencia de grupos en responsabilidad y productos colectivos.
OBJETIVO GENERAL
Aplicar técnicas de trabajo en equipo y liderazgo respetando los componentes de la comunicación y el contexto situacional.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
∙ Identificar la comunicación como gestión respetando los componentes de
comunicación
∙ Clasificar el liderazgo como modelo de gestión de acuerdo con el
contexto situacional.
∙ Utilizar la motivación de acuerdo con el tipo de organización.
∙ Aplicar trabajo en equipo para el logro de las metas respetando los
liderazgos establecidos.
TABLA DE CONTENIDOS
MÓDULO 1
La comunicación como gestión
- Concepto de comunicación
- Proceso comunicativo
- Factores que afectan la comunicación
- Proceso de la comunicación
- Elementos del proceso de comunicación
- Barreras de la comunicación
- Habilidades personales de un comunicador eficaz
- Comunicación Efectiva
- Técnicas de comunicación eficaz
ACTIVIDAD
CASO PRÁCTICO
MÓDULO 2
La supervisión como módulo de gestión
- Definición y objetivos de la supervisión
- Rol del supervisor
- Concepto del supervisor
- Funciones del supervisor
- Concepto de organización
- Supervisión y control dentro de la organización
- Estilos de supervisión
- Características de la supervisión
ACTIVIDAD
CASO PRÁCTICO
MÓDULO 3
La motivación
- La motivación
- Diferencia ente motivación y satisfacción
- Etapas del ciclo motivacional que implica la satisfacción de una necesidad
- Factores motivadores
- Qué debe hacer un líder para motivar
- Estrategias motivacionales en la organización
ACTIVIDAD
CASO PRÁCTICO
MÓDULO 4
El trabajo en equipo para el logro de las metas
- Definición
- Elementos que componen la definición de trabajo en equipo
- Etapas de la formación de equipos y sus características
- Planteamientos en relación al trabajo en equipo
- Diferencias entre trabajo en equipo y grupo de trabajo
- Cómo crear equipos que realmente funcionen
ACTIVIDAD
CASO PRÁCTICO
GLOSARIO
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